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按照三年行动方案要求，驻马店市住房公积金中心明确从打造业务标准化、星级服务岗、打造品牌升级三个方面，全面推进住房公积金标准化、便利化服务，实现为民服务再升级。

近期，市民中心公积金窗口组织开展“微笑服务”为主题的窗口服务礼仪标准培训活动，把窗口政务服务标准化管理落到实处。本次培训活动从行为规范、仪容仪表、服务礼仪、礼貌用语等四个方面进行专题辅导，引导公积金窗口工作人员在实际工作中践行文明礼仪规范，真正做到周到用心、标准规范、文明服务，树立良好的公积金窗口形象，切实提升群众满意度。

驻马店市住房公积金中心为践行为人民服务宗旨，多管齐下为群众提供更加人性化的服务。公积金窗口通过设立绿色通道、综合咨询、跨省通办等专项窗口，配备志愿者引导，主动为等待区的群众提供近距离的政策解读、业务指导。办事窗口主动设立“星级党员代办岗”，创新志愿导服工作方式，将党员服务的触角伸出窗口、落到现场，力求党员工作者干在实处、走在前列，让群众享受“有温度”的个性化服务。

通过开展系列专项化培训活动，职工干部业务知识得到了极大地提高，特别是对窗口服务岗位的专业化精神和服务理念有了深刻的体验,营造了崇尚学习、勤于实践,爱岗敬业、创先争优的浓厚氛围,激发了工作人员工作的积极性、主动性和创造性,助力公积金事业高质量发展。