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2023年7月27日，政务服务体验师工作座谈会在我市政务服务中心召开。会议介绍了局、中心近期便民利企工作，并重点征求各政务服务体验师对我市政务服务工作的意见建议。

市便民服务中心副主任李占立向政务服务体验师介绍政务服务中心整体概况和近期主要工作进展，并诚挚地希望政务服务体验师多批评改正，特别是服务态度、工作作风、服务效能等方面及时提醒指正。随后，河南立诺制药有限公司、绿峰置业有限公司等19家企业的政务服务体验师先后发言。体验师们对我市优化营商环境，提升政务服务效能工作予以了充分肯定，认为我市营商环境政务服务效能方面有明显提升；同时也立足企业实际，提出简化办事材料，优化办事流程，加强咨询辅导等意见、建议。

市政务服务和大数据管理局针对政务服务体验师提出的意见建议，能立即解决的，当场指定专人负责解决；无法当场解决的，通过加强与其他部门的沟通协调，持续跟踪推进落实，限期予以解决答复。

市政务服务和大数据管理局希望体验师多参与到政务服务监督工作中来，通过企业、群众、人大代表、政协委员体验办事服务“小切口”，推动政务服务“大提升”和营商环境“大变革”。邀请政务服务体验师们与相关工作人员常联系、常交流，持续关心和宣传政务服务工作，向社会传播政务服务好做法、好事迹、好风气。

市政务服务和大数据管理局将以此次政务服务体验师座谈会为契机，继续拓宽听取社会各界意见建议的渠道，集思广益、凝聚力量，推动我市政务服务水平进一步提升，为全面建设现代化驻马店作出新的更大贡献。