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按照市政府统一部署，中心分别于今年7月和10月开始承办购房补贴和契税补贴工作。12月，伴随着疫情防控政策调整，加之临近年底，群众申请办理量激增，给中心的工作带来前所未有的困难和压力。面对严峻形势，中心领导积极应对，一方面保证职工健康安全，一方面保证“两补”工作正常运转。

为了满足群众“两补”需求，中心积极抽调业务骨干充实窗口力量，组织党员志愿者到大厅指导群众填写申请表、协助维持现场秩序、开展咨询服务。在紧张的疫情防控形势下，中心广大党员干部闻令而动、不惧危险，全力投入工作。止12月30日，累计受理契税补贴申请25436份，审核拨付7129宗，补助资金1818.24万元。受理审核拨付购房补贴1192宗，发放补助资金928.2万元。“小窗口”服务了“大民生”，受到市民一致好评。