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为进一步畅通市民参与城市管理渠道，真正实现“人民城市人民建，人民城市为人民”，市智慧城市服务中心通过政府官方城市门户平台“咱的驻马店”ＡＰＰ的“城市随手拍”功能，邀请全民共同参与城市管理。

“城市随手拍”是市城管局、市政务服务和大数据管理局协同合作搭建的与市民沟通互动的重要桥梁，涉及城市管理领域内的公用设施、交通设施、市容环境、园林绿化、宣传广告、施工管理、街面秩序、突发事件、其它事件等9大类城管问题。

市民发现城管问题后，登录“咱的驻马店”ＡＰＰ，在“监管随手拍”应用模块找到“城市随手拍”功能，只需根据引导流程提示，依次上传图片信息、填写拍摄日期、定位拍摄地点、描述问题内容等，即可完成案件的上报。

市民上报的案件信息，由市智慧城市服务中心的智慧城管系统受理，经过审核、立案、派遣、处置、核查等流程完成案件办理。市民可以在“城市随手拍”界面的“我的建议反馈记录”模块，查看案件办理情况。对于已经完结的案件，市民也可以在“我的建议反馈记录”对处置结果进行满意度打分。

市智慧城市服务中心也温馨提醒广大市民，使用“随手拍”要尽可能根据引导流程，详细填写各类信息，以便相关部门了解详情、准确定位、快速处置。

“城市随手拍”让市民成为城市管理的主角，将“全民城管”与“智慧城管”有机融合，助力构建全民共建、共管、共治、共享的城市管理新格局，推动我市城市环境秩序全面提档升级。